Description
Vous cherchez à faire une réelle différence dans une équipe dynamique et centrée sur le service à la clientèle?
Rejoignez une équipe en gestion de patrimoine où vous soutenez les conseillers et la clientèle avec un service exceptionnel et un rôle clé dans les opérations administratives.
Description sommaire
En tant que Coordonnateur du Soutien Administratif et Opérationnel, vous assurerez un soutien administratif et opérationnel tout en facilitant la communication entre la clientèle, les conseillers et les collaborateurs. Vous serez responsable du suivi des comptes clients, des opérations bancaires et de l’organisation des rendez-vous pour garantir un service fluide et efficace.
Tâches et responsabilités
- Assurer un soutien administratif et une communication fluide entre la clientèle, les conseillers et les collaborateurs.
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, en personne, par téléphone et par courriel.
- Analyser les comptes clients, suivre et préparer les rapports appropriés.
- Effectuer des opérations bancaires : dépôts, retraits, transferts et gestion des taux de change.
- Ouvrir et maintenir à jour les dossiers des clients.
- Coordonner l’agenda des conseillers, organiser les rendez-vous et préparer les rencontres clients.
- Veiller au respect des règles de conformité et des exigences en matière de gestion des risques.
- Diplôme d'études collégiales dans un domaine pertinent.
- Minimum d'une année d'expérience dans les opérations bancaires, le service à la clientèle ou un rôle administratif.
- Excellentes aptitudes en communication en français (oral et écrit), niveau fonctionnel en anglais.
- Bonne maîtrise de la Suite Microsoft Office et Adobe Pro.
- Sens de l’entregent, esprit d’équipe, et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion du temps.
37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi.
Salaire à partir de 50 000 $ par année, selon l'expérience.
Intéressé? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où vous pouvez vraiment vous épanouir!
*Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
